Sveiki! Vai, lūdzu, varētu man pastāstīt, kā es varu pieprasīt īpašu Airbnb konta pārvaldnieku, kas palīdzētu pārvaldīt manus sludinājumus un sniegtu atbalstu?

Sveiki, kopienas dalībnieki!

Šī patiešām ir sarežģīta situācija. Es turpinu sazināties ar supersaimnieku atbalsta dienestu saistībā ar šo problēmu.

Meklējot pilsētu, kurā atrodas mans mājoklis, dzīvoklis tiek parādīts zem tās, un tiek rādīta blakus esošā pilsēta.

Kaimiņpilsēta nav galamērķis, uz kuru cilvēki vēlas doties.

Kā es varu panākt, lai šī problēma tiktu nodota augstākstāvošajām amatpersonām un atrisināta?

Paldies!

Marks

Manam dzīvoklim ir tūrisma licence līdz 2027. gadam, taču tīmekļa vietnē man nav iespējas rezervēt dzīvokli uz mazāk nekā 10 dienām. Kas man jādara?

Sveiki. Vai kāds, lūdzu, var man palīdzēt? Kāds viesis man sniedza 1 zvaigznes vērtējumu. (Pirmais vērtējums, kas nav 5 zvaigznes, no 45 vērtējumiem.) Būtībā tas bija atriebīgs vērtējums saistībā ar zaudējumu atlīdzināšanas prasību. Airbnb to nenoņēma… vienkārši noraidīja bez iemesla. Vai kāds, lūdzu, var man pastāstīt, ko šajā situācijā darīt? Es vēlētos, lai šis pirmais 1 zvaigznes vērtējums tiktu dzēsts. Paldies!

Labvakar!

Tikko saņēmu brīdinājumu no Airbnb, jo kāds viesis man sniedza 3 zvaigžņu vērtējumu. Un ka es savā sludinājumā, iespējams, esmu norādījusi nepatiesu informāciju.

Es vēlos nekavējoties šo jautājumu atrisināt;

Es vēlreiz pārskatīju savu sludinājumu, taču tas, ko Vendelīnes kundze raksta par divstāvu gultu, proti, ka tā ir ļoti šaura, ir patiess apgalvojums, jo tas ir sīkmājiens, un aprakstā ir skaidri norādīts, ka divstāvu gultas izmēri ir 70 cm x 200 cm. Tātad kundze par to varēja būt informēta.

Viņa norāda, ka uzskata, ka cena ir pārāk augsta, ņemot vērā to, ko viņa saņēma. Tas ir viņas viedoklis, taču mana cena ir līdzīga citu sīkmāju cenām, un es piedāvāju mājiņu nevainojamā stāvoklī, kas tiek slavēta par kārtīgumu un tīrību.

Manuprāt, kundze ir nedaudz aizvainota, jo viņa nevarēja ienākt namiņā agrāk par manā sludinājumā norādīto laiku. Es viņai gan devu šādu iespēju, bet viņa par to nevēlējās maksāt papildus. Viņa vienkārši neapdomāja to, ka man bija jāmaina uzkopšanas darbinieces grafiks, lai izpildītu viņas vēlmi.

Vēlos arī norādīt, ka šī īrniece veica rezervāciju saviem pieaugušajiem bērniem un ka viņai pašai pieder namiņš, kas atrodas 3 vietas tālāk parkā. Mēs praktiski esam kaimiņi.

Tāpēc man ir ļoti žēl, ka viņa piešķir 3 zvaigznes, taču tas ir viņas viedoklis.

Kas man šķiet nepamatoti, ir tas, ka Airbnb mani kritizē, lai gan manā sludinājumā nav nekādu nepatiesību. Viss, kas tajā norādīts, ir pieejams. Un mājiņa ir nevainojamā stāvoklī!

Tāpēc vēlos jūs norādīt uz maniem citiem viesiem, kuri arī ir uzrakstījuši atsauksmes.

Es vēlētos saņemt Airbnb atbildi uz šo situāciju.

Man patīk izīrēt savu mājokli ar jūsu starpniecību, un es ceru, ka tas notiks bieži.

Jau iepriekš ļoti pateicos par jūsu palīdzību.

Ar cieņu,

Danijela Sterke

Bosplekkie